Notre souci est d'être au plus proche de la réalité de notre client. Un outil n’étant jamais neutre, il convient de le concevoir et de le réaliser de manière à ce qu’il constitue une véritable valeur ajoutée pour l’ensemble des collaborateurs. Le modèle présenté ici n’est qu’une base qui doit être adaptée à chaque projet spécifique. Nous nous adaptons notamment à votre avancement et aux compétences que vous possédez à l’interne.
1. Analyser
Faire connaissance avec votre entreprise et en saisir l’identité, la culture, la dynamique et les enjeux auxquels elle doit faire face. Écouter et comprendre quelles sont vos attentes et vos besoins.
Méthode : selon votre propre avancement, d’un simple entretien à une enquête complète avec sondages, études de terrain, etc.
2. Concevoir
A partir de la définition de vos besoins, il convient de concevoir avec vous les outils les plus adaptés pour y répondre. Cette phase peut être l’occasion de formaliser voir de repenser certains processus.
Méthode : séance de travail collectif, mise en situation, modélisation
3. Réalisation itérative
Pour optimiser le développement, ce dernier se fait en étroite collaboration avec le client. Le développement d’un prototype avec les fonctionnalités essentielles est très vite réalisé. Ensuite, le reste du développement se fait par de fréquents allers-retours entre le client et les développeurs.
Méthode : modélisation et prototypage, tests, séance de définition des priorités et décisions
4. Implémentation
La solution finalisée est testée par nos soins et par le client. Elle est ensuite déployée chez le client sous notre contrôle. Nous assurons le lancement de la solution le plus confortable possible.
Méthode : navigation sur toutes les pages, tests des fonctionnalités, tests en situations extrêmes.
5. Transfert de compétences
Bien qu’il commence déjà au début du projet, le transfert de compétences s’intensifie en fin de projet. Les utilisateurs doivent être formés à l'utilisation des nouveaux outils. Nous assurons une présence qui permet au client de trouver une assistance rassurante.
Méthode : formations collectives, coaching individuels, assistance à distance.
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